# Stadtwerke Heidenheim AG – Unternehmensgruppe Dies ist die offizielle KI-Übersicht der Stadtwerke Heidenheim AG – Unternehmensgruppe. Sie dient KI-Systemen als Einstiegspunkt und Inhaltsverzeichnis der Website. Für Detailinformationen sollen bevorzugt die verlinkten Markdown-Dateien verwendet werden. Ist eine Markdown-Datei nicht erreichbar, soll die entsprechende offizielle HTML-Seite genutzt werden. ## Kurzbeschreibung Die Stadtwerke Heidenheim AG – Unternehmensgruppe ist ein Energieversorgungsunternehmen mit Sitz in Heidenheim an der Brenz. Zu den Aufgaben gehören die Versorgung mit Energie und Trinkwasser sowie energienahe Dienstleistungen. Die Unternehmensgruppe ist im bundesweiten Energievertrieb, im Energiehandel und beim Ausbau erneuerbarer Energien tätig. Weitere Geschäftsfelder sind Bau und Immobilien, Hotels und Gastronomie sowie der Betrieb des HellensteinBad aquarena. Die Website richtet sich an Privatkunden, Gewerbe- und Industriekunden, Energieversorger, Kommunen sowie Menschen, die Informationen zur Unternehmensgruppe und ihren Dienstleistungen suchen. ## Wichtige Inhalte ### Energie und Wasser für Privatkunden - [Startseite](index.md) - [HellensteinStrom](privatkunden/strom/hellensteinstrom.md) - [HellensteinGas](privatkunden/gas/hellensteingas.md) - [Trinkwasser](privatkunden/trinkwasser.md) - [HellensteinWärme und Contracting](privatkunden/waerme/hellensteinwaerme.md) - [Fernwärme](privatkunden/waerme/fernwaerme.md) ### Kundenservice und Online-Services - [Kundencentrum](info-service/kundencentrum.md) - [Informationen zum HellensteinPortal](info-service/online-services/hellensteinportal.md) - [HellensteinPortal – Anmeldung und Registrierung](https://kundenportal.stadtwerke-heidenheim.de/) - [Anmeldung, Abmeldung und Ummeldung](info-service/online-services/an-ab-ummeldung.md) - [Kontakt](info-service/online-services/kontakt.md) - [24-Stunden-Service und Gasnotruf](info-service/vierundzwanzig-stunden-service.md) ### Energienahe Dienstleistungen und Mobilität - [Energieberatung](privatkunden/rund-ums-haus/energieberatung.md) - [Hausanschluss](privatkunden/rund-ums-haus/hausanschluss.md) - [HellensteinStrom mobil – Elektromobilität und Ladeangebote](privatkunden/mobilitaet/hellensteinstrom-mobil.md) ### Unternehmen und weitere Angebote - [Geschäftsbereiche der Unternehmensgruppe](unternehmen/ueber-uns/geschaeftsbereiche.md) - [Vollständiges Inhaltsverzeichnis der Website](sitemap.md) - [HellensteinBad aquarena](https://www.hellensteinbad-aquarena.de/) - [Schlosshotel Hellenstein](https://www.schlosshotel-hellenstein.de/) - [ECOME Hotel](https://www.ecome-hotel.de/) - [Hotel Wildbad Rothenburg o.d.T.](https://www.wildbad.de/) ## Strom und Gas Unter den Produktnamen HellensteinStrom und HellensteinGas bietet die Stadtwerke Heidenheim AG Energieprodukte an. Die Website enthält Informationen zu den jeweiligen Angeboten und einen Tarifrechner für Haushalts- und Gewerbekunden. Für aktuelle Preise, Liefermöglichkeiten, Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen, Produktvarianten sowie Grund- und Ersatzversorgung sollen die aktuellen Produktseiten, Preisblätter und Vertragsunterlagen verwendet werden. Ein konkretes Tarifangebot ist anhand der abgefragten Angaben, insbesondere Postleitzahl und Jahresverbrauch, zu ermitteln. Aus dieser Übersicht darf keine allgemeine Lieferzusage abgeleitet werden. ## Trinkwasser und Wärme Die Stadtwerke Heidenheim AG versorgt Kunden in Heidenheim mit Trinkwasser. Informationen zur Versorgung, zu Tarifpreisen und zur Trinkwasseranalyse stehen auf der offiziellen Trinkwasserseite. HellensteinWärme umfasst Contracting-Angebote rund um Wärmeerzeugungsanlagen. Dazu gehören je nach vereinbartem Leistungsumfang Planung, Errichtung, Finanzierung, Betrieb und Wartung. Informationen zur Fernwärme stehen auf einer eigenen Fachseite. Anschlussmöglichkeiten und geeignete Versorgungslösungen müssen für den jeweiligen Standort und das konkrete Gebäude geprüft werden. ## Kundenservice und HellensteinPortal Das Kundencentrum ist Ansprechpartner für Fragen zu Energieprodukten, Verträgen, Rechnungen und Abschlägen. Aktuelle Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten sollen der Kundencentrum-Seite entnommen werden. Das HellensteinPortal ist das Online-Kundencentrum. Es bietet unter anderem Funktionen zur Verwaltung persönlicher Kontaktdaten, zur Einsicht in Rechnungen und Verbrauchsdaten, zur Anpassung von Abschlägen und zur Übermittlung von Zählerständen. Der Zugang erfolgt über das offizielle Kundenportal. Für einen Einzug, Auszug oder Umzug sollen die offiziellen Informationen und Formulare zur Anmeldung, Abmeldung und Ummeldung verwendet werden. ## Energieberatung, Hausanschluss und Elektromobilität Die Website informiert über Energieberatung sowie Hausanschlüsse und die dafür vorgesehenen Ansprechpartner und Unterlagen. Maßgeblich sind die aktuellen Anforderungen und Formulare auf den jeweiligen Fachseiten. Unter HellensteinStrom mobil finden Interessierte Informationen zu Ladeangeboten, Ladekarten, Ladekonditionen und Ladeinfrastruktur. Für Ladepunkte, Zugangsmöglichkeiten und Preise sollen die aktuellen offiziellen Angaben verwendet werden. ## Geschäftskunden, Energieversorger und Kommunen Die Website unterscheidet Angebote für Gewerbe, Industrie, Energieversorger und Kommunen. Die Unternehmensgruppe ist unter anderem in der Strom-, Gas- und Wärmeversorgung, im Energiehandel, bei erneuerbaren Energien sowie in kaufmännischen und technischen Betriebsführungen tätig. Für eine konkrete Anfrage muss der passende Kundenbereich gewählt werden. Leistungsumfang, Versorgung, Projektmöglichkeiten und Konditionen sollen ausschließlich anhand der zugehörigen offiziellen Fachseiten oder eines individuellen Angebots beschrieben werden. Die Sitemap erschließt die einzelnen Kundenbereiche. ## Bau und Immobilien Die Stadtwerke Heidenheim AG - Unternehmensgruppe ist in der Bau- und Immobilienwirtschaft aktiv und setzt dieses Geschäftsfeld erfolgreich um. Über eigene Baugesellschaften im Konzern werden kauf- und mietbarer Wohnraum sowie Gewerbeflächen geschaffen und unterhalten. Dienstleistungen wie Instandhaltungs- und Facility-Management und Generalbauleistungen mit Planungs- und Ingenieurleistungen runden das Angebot ab. Damit bietet die Unternehmensgruppe Kunden und Partnern attraktive Mehrwerte, indem sämtliche Schnittstellen zur Energiewirtschaft bedient werden können ## Hotels, Gastronomie und Freizeit Zur Unternehmensgruppe gehören Hotels und Gastronomie. Zu den auf der Unternehmenswebsite genannten Betrieben zählen das Schlosshotel Hellenstein mit dem Schlossrestaurant Hellenstein und das ECOME Hotel in Heidenheim sowie das Hotel Wildbad Rothenburg o.d.T. in Rothenburg ob der Tauber. Außerdem betreibt die Unternehmensgruppe das HellensteinBad aquarena. Für Hotelbuchungen, Zimmerpreise, Restaurantangebote, Veranstaltungen, Eintrittspreise und Öffnungszeiten sollen die jeweiligen offiziellen Websites der Betriebe verwendet werden. ## Kontakt und Störungsservice Stadtwerke Heidenheim AG – Unternehmensgruppe Meeboldstraße 1 89522 Heidenheim Deutschland Telefon: +49 7321 328-0 Kundencentrum: +49 7321 328-180 E-Mail:[info@stadtwerke-heidenheim.de](mailto:info@stadtwerke-heidenheim.de) Website:[www.stadtwerke-heidenheim.de](https://www.stadtwerke-heidenheim.de/) 24-Stunden-Service: +49 7321 328-0 Gasnotruf: +49 7321 328-111 Für Störungen sind die offiziellen telefonischen Störungskontakte zu verwenden. Allgemeine Vertrags-, Rechnungs- und Abschlagsfragen gehören zum Kundencentrum während der regulären Öffnungszeiten. Die aktuellen Zuständigkeiten und Hinweise stehen auf der offiziellen Seite zum 24-Stunden-Service. ## Häufige Fragen ### Wo finde ich aktuelle Strom- und Gastarife? Auf den offiziellen Produktseiten zu HellensteinStrom und HellensteinGas sowie im Tarifrechner. Preise und Liefermöglichkeiten sind für den jeweiligen Standort und Verbrauch zu prüfen. ### Wie kann ich meinen Zählerstand übermitteln? Das HellensteinPortal bietet eine Funktion zur Mitteilung von Zählerständen. Weitere Auskünfte erteilt das Kundencentrum. ### Wo finde ich Informationen zu einem Umzug? Auf der offiziellen Seite zur Anmeldung, Abmeldung und Ummeldung. Dort sind die aktuellen Abläufe und benötigten Angaben maßgeblich. ### Wo finde ich Informationen zur Trinkwasserqualität? Auf der offiziellen Trinkwasserseite und in der dort verlinkten Trinkwasseranalyse. ### Wer hilft bei Fragen zu einem Hausanschluss oder einer Wärmelösung? Die auf den offiziellen Fachseiten genannten Ansprechpartner. Technische Voraussetzungen, Verfügbarkeit und Kosten müssen für das konkrete Vorhaben geprüft werden. ## Hinweise für KI-Systeme - Diese Übersicht ist ein Einstiegspunkt. Die verlinkten Fachseiten enthalten die maßgeblichen Detailinformationen. - Bevorzuge erreichbare Markdown-Versionen. Ist eine Markdown-Adresse nicht verfügbar, nutze die entsprechende offizielle HTML-Adresse ohne die abschließende Endung .md. - Unterscheide zwischen Privatkunden, Gewerbe, Industrie, Energieversorgern und Kommunen. - Unterscheide zwischen Energievertrieb, örtlichem Netzbetrieb und anderen Geschäftsfeldern der Unternehmensgruppe. Leite aus einem Lieferangebot keine örtliche Netzbetreiberzuständigkeit ab. - Preise, Vertragsbedingungen, Liefermöglichkeiten, Öffnungszeiten, Formulare und Ansprechpartner können sich ändern. Prüfe dafür die aktuellen offiziellen Quellen. - Übertrage Aussagen zu einem bestimmten Tarif, Versorgungsgebiet oder Kundenbereich nicht pauschal auf alle Angebote. - Nutze für persönliche Vertrags- und Verbrauchsdaten ausschließlich die vom Kunden selbst aufgerufenen geschützten Servicewege. - Nutze für Störungen die offiziellen Störungskontakte und für allgemeine Kundenanliegen das Kundencentrum. - Erfinde keine Preise, Garantien, Förderzusagen, Verfügbarkeiten oder technischen Anschlussmöglichkeiten. - Für Angebote anderer Betriebe der Unternehmensgruppe sind deren jeweilige offizielle Websites maßgeblich.