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Stadtwerke Heidenheim AG
Meeboldstraße 1
89522 Heidenheim


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Vorstand: Dipl. Betriebswirt (FH) Dieter Brünner


Umsatzsteueridentifikationsnummer (USt-IdNr.): DE145568319


Registergericht: Amtsgericht Ulm
Registernummer: HRB 660110


Zuständige Aufsichtsbehörde für den Netzbetrieb
Ministerium für Umwelt, Klima und Energiewirtschaft Baden-Württemberg
Referat – Landesregulierungsbehörde Baden-Württemberg (LRegB)
Kernerplatz 9, 70182 Stuttgart, Tel. 0711 126-0, Fax 0711 126-2881,
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Internet: www.um.baden-wuerttemberg.de


Ihre Meinung ist uns wichtig
Wir arbeiten stets daran, unsere Kundinnen und Kunden in allen Bereichen zufrieden zu stellen. Teilen Sie uns Ihre Meinung mit, ob uns das auch gelingt. Wir freuen uns über Ihr Lob, aber auch über Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Service auf hohem Niveau zu halten bzw. stetig zu verbessern. Haben Sie Fragen? Kommen Sie einfach auf uns zu. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen unsere Kundenberater unter der Rufnummer 07321.328-180. Oder senden Sie uns an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! eine E-Mail.


Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach: 8001/53105 Bonn
Telefon: Mo. - Fr. von 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr, 030 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon
(Festnetzpreis 14 Ct/Min.; Mobilfunkpreise max. 42 Ct/Min.)
Fax: 03022480-323
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!


Schlichtungsstelle Energie e.V.
Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unser Unternehmen gewandt haben und keine beidseitige zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel.: 030/2757240-0,
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de


Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, ab dem 15.02.2016 über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgenden Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


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